事例

導入の経緯・課題感

JA鳥取西部様では、年金受給者様へのお誕生日プレゼントを毎年検討される中で、「これまでとは一味違う、記憶に残る贈り物」を模索されていました。従来の日用品や菓子類といった物品中心のプレゼントは安心感がある一方で、お渡しして終わりになりやすく、組合員様との継続的な接点づくりや地域とのつながりを感じていただく仕掛けにはなりにくいという課題がありました。

そこで、組合員様がお住まいのエリアに特化し、日常生活の中で自然に活用できる地域店舗や施設を掲載できる超トクパスポートにご関心をお持ちいただきました。対象エリアを限定することで、組合員様の利便性を高めると同時に、地域経済への還元という側面も持たせられる点が評価され、導入をご決定いただきました。

ご提案内容

お届けする組合員様に寄り添ったプレゼントに

• 「年に一度のお誕生日に、受け取った方に心から喜んでいただける唯一無二のプレゼントを届けたい」という想いを受け、超トクパスポートをご提案いたしました。対象エリアを網羅できるよう地域の施設へ丁寧にお声がけを行い、受給者様が日常生活の中で無理なく、安心してご利用いただける施設とは何かをJA鳥取西部様と確認しながら掲載施設を選定しました。

• また、「JAをより身近に感じていただきたい」とのご要望を踏まえ、表紙には掲載施設の写真を取り入れ、裏表紙には「年金友の会」の紹介ページを設けるなど、親しみを感じていただけるデザインに仕上げました。単なる特典冊子ではなく、組合員様とJA様をつなぐコミュニケーションツールとしての役割も持たせています。

導入後の効果

JA鳥取西部様と組合員様、そして地域をつなぐ架け橋に

お渡し開始からまだ間もないため、現時点では組合員様からの具体的なお声を十分に集約できている段階ではございません。しかしながら、JA鳥取西部様内では内容や仕上がりに対して温かいご評価をいただいており、「これまでにない取り組みで新鮮だ」とのお声も頂戴しております。当初予定していた配布数に加え、追加発注のご依頼をいただいたことは、本施策への大きなご期待の表れであると受け止めております。

単なる贈答品ではなく、地域に根ざした特典設計やJAとのつながりを感じていただける仕組みとして評価いただいた結果であり、より多くの組合員様へ継続的にお届けできる施策へと広がっていることを、私たちも心よりうれしく感じております。